تضمن منصة نبرة لمشتري ومقدمي الخدمات حقوقهم عبر سياسات صارمة تكفل السلامة كل عمليات بيع وشراء للخدمات الصوتية والموشن جرافيك داخل المنصة .
يمكنك إسترداد مبلغ الخدمة دائما إن لم تنفذ بالكامل وفقاً لما يعرضه البائع في وصف الخدمة.
نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهك وللإجابة عن أي استفسار، بفريق دعم فني متواجد ومتعاون على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
تضم منصة نبرة آالعديد من المستقليين الذين وثقوا هوياتهم عبر نظام توثيق هوية الحساب. ضماناً لتعاملات أكثر أماناً وجدية.
ما ذكر في عنوان الخدمة ووصفها هو ما ستحصل عليه بالضبط. لذا تأكد من قراءته بعناية، مع الانتباه لمدة تنفيذ الخدمة علما أننا نضمن الخدمات في منصتنا نبرة لمدة 15 يوما فقط بعد موافقتك على استلامها مهما كانت مدة تنفيذها.
اذا وجدت في الخدمة تفاصيل غير واضحة أو كانت لديك استفسارات يمكنك التواصل مع البائع حولها قبل البدء في تنفيذ الخدمة، واحرص على توضيح طلبك بدقة، على أن يكون الاتفاق بينكما كاملاً و واضحاً لتجنب أي سوء تفاهم لاحقاً.
في حالة أرسل لك البائع طلب الاستلام، راجع الخدمة جيداً وتأكد أنها مطابقة للوصف ولاتفاقك معه، بعد الضغط على زر استلام الطلب ستتحول حالة الطلب إلى تم التسليم، ويتم تحويل الأرباح إلى حساب البائع مايعني أنك حصلت على الخدمة كاملة.في حال وجود أي أخطاء أو نقص في العمل الذي أرسله البائع، اضغط على زر طلب التعديلات واشرح للبائع التعديلات المطلوبة.
في حالة وجود أي أخطاء أو نقص في العمل الذي أرسله البائع، المرجوا الاتصال بنا أو اشرح للبائع التعديلات المطلوبة.
إن لم يرد البائع عليك ضمن الطلب، يمكنك الضغط على زر الغاء الطلب وسيعود المال إلى حسابك في نبرة مباشرة، سيظهر لك في صفحة الرصيد ويمكنك أن تشتري به خدمة أخرى.
لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا:( إذا كنت تريد خدمة التعليق صوتي فلا تشتري من البائع خدمة الهندسة الصوتية ) يمكنك شرائها بطلب اخر اذا كان يتوفر على خدمات صوتية متعددة.
لا تعتمد أي وسيلة للتواصل الخارجي كالإيميل أو ما شابه أو حساب فيس بوك مثلا أو رقم هاتف أو دردشة بلهجة معينة ، موقع نبرة لن يتمكن من ضمان حقوقك في حال تم التواصل خارج الموقع.
يرجى الملاحظة: لا تقم بتحويل أي مبلغ مالي خارج منصة نبرة، تلك الخطوة قد تؤدي إلى فقدان حقوقك المالية، وللأسف، لن يكون بمقدورنا استعادة أموالك في حال حدوث ذلك. يرجى توخي الحذر والبقاء داخل الإطار المعتمد لتأمين أموالك وحماية مصالحك
من حقك طلب أي تعديلات طالما أنها ضمن اتفاقك مع البائع، بالمقابل من غير الممكن طلب إضافات أخرى غير مذكورة في وصف الخدمة أو لم يتم الاتفاق عليها.
